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    渠道分銷(xiāo)

    天馬集團目前已成為國內運動(dòng)品行業(yè)最大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),是集平臺運作是集平臺運作、線(xiàn)上電商零售、線(xiàn)下實(shí)體店鋪銷(xiāo)售、軟件研發(fā)、電商智慧倉儲服務(wù)為一體的集團公司。集團現有30個(gè)子公司、100多家線(xiàn)上賣(mài)場(chǎng),覆蓋天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等多個(gè)知名平臺;在國內大中城市開(kāi)設近100家實(shí)體店鋪;擁有幸運葉子官方商城(C端)和天馬運動(dòng)(B端)兩個(gè)自有平臺;旗下天馬運動(dòng)、幸運葉子、茵特體育、鞋萬(wàn)庫、風(fēng)馳體育等線(xiàn)上線(xiàn)下品牌在業(yè)界享有盛譽(yù)。


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    天馬運動(dòng)


    天馬運動(dòng)是天馬集團旗下的分銷(xiāo)平臺,目標是打通全球運動(dòng)產(chǎn)品供應鏈,以業(yè)內獨角獸的優(yōu)勢,鏈接國內、國際運動(dòng)品行業(yè)資源,整合運動(dòng)品行業(yè)上下游供應,賦能下游小商戶(hù),改造提升行業(yè)效率,帶來(lái)行業(yè)革命。

    天馬運動(dòng)平臺2018年上線(xiàn)使用,大容量、多渠道、快服務(wù)、低庫存,成為天馬運動(dòng)網(wǎng)銷(xiāo)售快速增長(cháng)的動(dòng)力源。2019年平臺將產(chǎn)生銷(xiāo)售額18億,未來(lái)5年每年銷(xiāo)售額將以50%以上速度增長(cháng)。

    天馬運動(dòng)打造專(zhuān)業(yè)、智能、大規模的體育打造專(zhuān)業(yè)、智能、大規模的體育用品供應鏈平臺,面向全國機構和個(gè)體商家,提供國際運動(dòng)品牌產(chǎn)品供貨以及配套服務(wù)。

    幸運葉子旗下系統天馬運動(dòng)供應鏈平臺用品供應鏈平臺,面向全國機構和個(gè)體商家,提供國際運動(dòng)品牌產(chǎn)品供貨以及配套服務(wù)。

    天馬運動(dòng)供應平臺以一件代發(fā)或者批發(fā)的形式進(jìn)行展開(kāi),為不同的客戶(hù)提供加盟服務(wù),售前、售后到倉儲和技術(shù),實(shí)現24小時(shí)發(fā)貨服務(wù),提升貨品的轉化率。 








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    線(xiàn)上零售

    天馬集團現有30個(gè)子公司、100多家線(xiàn)上賣(mài)場(chǎng),覆蓋天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等多個(gè)知名平臺;擁有幸運葉子官方商城(C端)和天馬運動(dòng)(B端)兩個(gè)自有平臺;旗下天馬運動(dòng)、幸運葉子、茵特體育、鞋萬(wàn)庫、風(fēng)馳體育等線(xiàn)上線(xiàn)下品牌在業(yè)界享有盛譽(yù)。


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    天馬集團2003年在淘寶開(kāi)設幸運葉子金冠運動(dòng)名品網(wǎng),是淘寶首批運動(dòng)商家;2012年開(kāi)設天貓幸運葉子官方旗艦店2013年開(kāi)設京東幸運葉子官方旗艦店,2015年簽約歐洲大型運動(dòng)賣(mài)場(chǎng)——INTERSPORT,2016年在淘寶開(kāi)設INTERSPORT旗艦店,2017年開(kāi)設蘇寧平臺幸運葉子官方旗艦店,2018年開(kāi)設京東INTERSPORT體育專(zhuān)營(yíng)店......


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    天馬集團連續十年位居國內電商運動(dòng)品行業(yè)銷(xiāo)售前三名,自創(chuàng )品牌“幸運葉子運動(dòng)”,有自己的官網(wǎng)和移動(dòng)客戶(hù)端,也在天貓、京東等各個(gè)平臺都有自己的品牌旗艦店,獲得100個(gè)國際品牌的國內授權,擁有會(huì )員2000余萬(wàn)。

    天馬集團線(xiàn)上零售品牌涵蓋阿迪達斯、耐克、彪馬、斯凱奇、狼爪、探路者、亞瑟士、匡威、北面、卡駱馳、肯勵、能量等一系列國際一線(xiàn)運動(dòng)戶(hù)外品牌,主要經(jīng)營(yíng)運動(dòng)鞋、運動(dòng)服等運動(dòng)用品;店鋪以不同人群為標準,將產(chǎn)品分為男子、女子、兒童三類(lèi),服務(wù)人群廣泛;不同運動(dòng)類(lèi)型產(chǎn)品分類(lèi)齊全,顧客可根據自己的需求快速挑選到滿(mǎn)意的商品,店內商品支持7天無(wú)理由退換,給消費者創(chuàng )造一個(gè)值得信賴(lài)的購物環(huán)境。

    天馬集團線(xiàn)上零售服務(wù)以顧客為中心,秉持“顧客至上”的服務(wù)理念,做到細心、耐心、用心地為顧客服務(wù)。 upfile



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    線(xiàn)下實(shí)體

    新零售誕生之初,天馬集團就把握住這次銷(xiāo)售新趨勢,以“幸運葉子”品牌積累的大量會(huì )員為基礎,跟線(xiàn)下的門(mén)店打通,用線(xiàn)上數據支援線(xiàn)下銷(xiāo)售和服務(wù),線(xiàn)下體驗補充線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)缺乏的五感體驗,重構人、貨、場(chǎng)的格局,從空間、消費體驗實(shí)現全流程閉環(huán)。

    2015年,天馬集團簽約歐洲領(lǐng)先的大型運動(dòng)賣(mài)場(chǎng)——INTERSPORT。其憑借優(yōu)厚的品牌條件,與掌握供需大數據的零售平臺天貓服飾聯(lián)手打造的Tmall × Intersport 天貓超級智慧門(mén)店,徹底打破傳統線(xiàn)下店鋪的物理限制,演繹“新零售”時(shí)代下運動(dòng)服裝品牌的全新姿態(tài),帶給消費者“享樂(lè )式”購物新體驗,成功為新零售再添樣本。


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    左起天貓時(shí)尚&奢侈品總經(jīng)理爾丁、天貓總裁靖捷、茵特CEO Victor Duran、天馬網(wǎng)絡(luò )CEO孫穎


    此后,天馬集團在全國開(kāi)設實(shí)體店二十多家,遍布各大城市。比較著(zhù)名的,如北京坊店,其特色“24小時(shí)不打烊門(mén)店”、“門(mén)店支付一鍵到家”,借助天貓服飾提供的技術(shù)增強線(xiàn)上線(xiàn)下融合的導購體驗,消費者完全可以在沒(méi)有導購的情況下,通過(guò)智能鞋墻、百搭魔鏡等智能設備,了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,通過(guò)AI算法挑選對應自身身材的關(guān)聯(lián)搭配。門(mén)店外圍櫥窗安裝了帶有視覺(jué)識別AI觸屏技術(shù)的互動(dòng)大屏,“這個(gè)技術(shù)讓消費者隔著(zhù)櫥窗玻璃也可以自由的與大屏互動(dòng),互動(dòng)大屏的兩種模式,白天展現交互式的品牌主推吸引消費者注意力幫助店鋪引流,而晚上變身云貨架,讓消費者可以隨時(shí)購買(mǎi)”。


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    天貓總裁靖捷體驗百搭魔鏡


    除此之外,天馬集團旗下實(shí)體店猶如雨后春筍,在北京有北京新辰里店,在上海有晶耀前灘店,天津有愛(ài)琴海店、大悅城店,連云港有數字旗美店,常州有龍湖天街店、星光天地店、九洲新世界店,徐州有匯鄰灣店,南京有繽潤匯店、喜年花生唐店、常發(fā)廣場(chǎng)店,無(wú)錫有茂業(yè)天地店,蘇州有吳江愛(ài)琴海店......


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    天馬集團董事長(cháng)孫穎說(shuō):“天馬集團本是一家電商公司,我們旗下的‘幸運葉子’體育品牌在過(guò)去15年中已經(jīng)積累了1000多萬(wàn)的客戶(hù),在各大主流電商平臺擁有線(xiàn)上店鋪22家。之后移步至線(xiàn)下,發(fā)展至今線(xiàn)下店鋪已達17家,未來(lái)幾年,我們預計將會(huì )在全國再開(kāi)設幾十家門(mén)店,也會(huì )一家家像這樣不斷地優(yōu)化。我們并不是簡(jiǎn)單地復制模式,而是順應新零售的發(fā)展速度,隨著(zhù)引進(jìn)的設備和數據的打通,我相信未來(lái)我們的門(mén)店會(huì )更加完善,給顧客帶去更棒的體驗?!?/p>




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    技術(shù)研發(fā)

    在天馬集團的發(fā)展中,技術(shù)驅動(dòng)是安身立命之本。集團出資成立軟件公司——天之捷軟件公司,研發(fā)零售行業(yè)電商+實(shí)體一體化應用軟件,現已獲得50余項軟件著(zhù)作權,是行業(yè)內知名的軟件服務(wù)公司,獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)認證。


    WMS倉儲管理系統

    天馬集團技術(shù)團隊研發(fā)的倉儲管理系統(WMS)是一個(gè)實(shí)時(shí)的計算機軟件系統,它能夠按照運作的業(yè)務(wù)規則和運算法則,對信息、資源、行為、存貨和分銷(xiāo)運作進(jìn)行更完美地管理,使其最大要求。

    天馬云倉安裝了WMS自動(dòng)化流水線(xiàn)傳送、電子標簽人工輔揀、電子信息顯示中心等功能集成的天馬智能物流管理系統,不斷提升企業(yè)自身物流配送標準,極大縮短送貨時(shí)間,節省了人力成本。目前日發(fā)貨峰值超過(guò)15萬(wàn)件,預計年發(fā)貨量750余萬(wàn)件,也極大地刺激了地方物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

     

    智能化分揀系統

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    為了應對雙十一發(fā)貨量驟增的情況,天馬集團技術(shù)團隊最新研發(fā)了一套智能化分揀系統。這套系統能連續、大批量地分揀貨物且分揀誤差率極低,可基本實(shí)現無(wú)人化,可實(shí)現每小時(shí)分揀5000個(gè)包裹,輕松解決一客多單的問(wèn)題,現在云倉有了智能分揀手臂機器人,它可以通過(guò)合并批次來(lái)進(jìn)行分揀,實(shí)現智能化“一客多單”處理。一天能處理2萬(wàn)單,是50個(gè)熟練工人一天的工作量。

     

    OMS訂單管理系統

    OMS訂單管理系統為供應商和買(mǎi)方,以及物流服務(wù)供應商提供基于訂單進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,實(shí)現物流服務(wù)和控制管理的系統。天馬集團物流團隊通過(guò)對訂單的管理和控制,合理安排運送計劃、有效降低庫存。


    CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統

    CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò )技術(shù),為企業(yè)建立一個(gè)客戶(hù)信息收集、管理、分析和利用的信息系統。天馬集團技術(shù)團隊以客戶(hù)數據管理為核心,記錄天馬集團各大線(xiàn)上店鋪在運營(yíng)和銷(xiāo)售過(guò)程中和客戶(hù)發(fā)生的各種交互行為,以及各類(lèi)有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài),進(jìn)行分析和定時(shí)維護,還可以避免客戶(hù)資源過(guò)于分散引起的客戶(hù)流失,進(jìn)而提高客戶(hù)忠誠度和滿(mǎn)意度,降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

     

    新零售SaaS系統

    SaaS平臺是運營(yíng)saas軟件的平臺。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò )基礎設施及軟件、硬件運作平臺,并負責所有前期的實(shí)施、后期的維護等一系列服務(wù)。

    零售SaaS系統融合了線(xiàn)上線(xiàn)下,使用SaaS系統線(xiàn)上商城功能的顧客在家下單,即可送貨上門(mén),大大改善了傳統購物方式,十分方便快捷。

     

    天馬OA管理系統

    辦公自動(dòng)化(Office Automation,簡(jiǎn)稱(chēng)OA),是將計算機、通信等現代化技術(shù)運用到傳統辦公方式,進(jìn)而形成的一種新型辦公方式。

    天馬OA管理系統能夠節省工作成本,利于文件傳閱管理;方便檢索查閱,促進(jìn)信息共享;增強監控能力,提高行政管理水平;提高工作效率,打造優(yōu)秀團隊意識;實(shí)現自動(dòng)辦公,構建科學(xué)管理模式。

     

    未來(lái),天馬集團技術(shù)團隊將依托多年沉淀的大數據,進(jìn)一步推動(dòng)在數據設計的基礎上實(shí)現精準生產(chǎn)、精準物流、精準庫存、精準營(yíng)銷(xiāo),帶動(dòng)生產(chǎn)、消費升級,最大效益地發(fā)揮供應鏈整合資源和市場(chǎng)的能力。

     











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    天馬云倉

    天馬集團預計投資10億元,在江蘇連云港海州開(kāi)發(fā)區建立天馬電商產(chǎn)業(yè)園。預計建設現代化電商倉儲25萬(wàn)平方米,創(chuàng )業(yè)樓、電商孵化樓等4萬(wàn)平方米,獨立運作的天馬云倉現有9.5萬(wàn)平方米現代化電商倉儲基地,實(shí)現高峰期日發(fā)貨量50萬(wàn)多單;并在淮安市也計劃投資建設云倉子公司。云倉信息系統為天馬服務(wù)的同時(shí),也為同業(yè)內公司做倉儲物流服務(wù)。目前集團已經(jīng)和多家上市公司開(kāi)展服務(wù)合作,服務(wù)質(zhì)量、速度、效率都是國內一流。

    天馬云倉擁有包括智能機器人,電子標簽人工輔撿系統、電子信息顯示中心、WMS自動(dòng)化流水線(xiàn)傳送等系統,保證了產(chǎn)品出貨、分揀與運輸的準確率。

    天馬云倉的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)支持,獨立開(kāi)發(fā)的支持系統:云倉為基礎搭建的天馬倉儲系統、天馬運動(dòng)供應鏈為基礎的天馬分銷(xiāo)系統、天馬CRM管理系統等,通過(guò)不同維度去提升顧客的購物體驗、服務(wù)客戶(hù)。


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